광장종합사회복지관에서는 이용자 분들의 편의 증진과 보다 나은 복지서비스를 제공하기 위하여 이용자 고충 및 건의사항을 접수받고 있습니다. 이와 관련한 처리 절차를 안내드리오니 참고하여 주시기 바랍니다.
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■ 이용자고충함 / 인권진정함 : 3층 로비
■ 홈페이지: www.gj.or.kr [기관장에게 바란다
■ 이용방법: -고충처리신청서 작성 후 건의함에 투입
-홈페이지 [기관장에게 바란다]에 작성
■ 처리절차 : 고충발생 ⇨ 고충신청서 작성 및 제출(고충처리함, 홈페이지 내 기관장에게 바란다) ⇨ 접수 ⇨고충처리위윈회 개최 ⇨ 고충내용 심의(비밀 및 공개사항 선별, 개선방안 모색) ⇨ 고충사항 처리 ⇨ 고충처리과정 및 결과 통지(15일 이내, 개인별 안내, 홈페이지 및 게시판 공지)
■ 담 당 : 운영팀 한정임 팀장
■ 문 의 : 2층 사무실 / ☎ 02-2201-1333
