자주하는 질문【접수문의】

카드 수납이 가능한가요?

카드 수납이 가능합니다.

접수 시간은 어떻게 되나요?

매일 오전 9시부터 오후 6시까지 내방접수가 가능하며 이후에는 하나은행 무통장 입금이 가능합니다. 송금수수료는 면제입니다.

주거지 변경으로 인한 환불처리는 어떻게 진행되나요?

모든 프로그램이 30%이상 진행된 경우에는 환불이 불가능하며, 그 이하일 경우 프로그램 진행 경과율에 따라 환불이 이루어집니다.

환불신청 시 필요한 서류는 무엇인가요?

가족을 증빙할 수 있는 의료보험증, 영수증을 지참하시고 내방하시어 환불신청서를 작성하시면 됩니다.

장기간 결석으로 인한 프로그램 수강이월은 가능한가요?

프로그램에 따라 상이할 수 있지만 피아노교실 경우 대기자가 많아 이월은 불가능합니다. 이럴 경우 취소 후 재접수를 하셔야 합니다. 단, 재접수 시 대기자 순번에 따라 수강여부가 결정됩니다.  

수강아동이 수강이 어려울 경우 가족이 대리 수강이 가능한가요?

원칙 상 대리 수강은 불가하고 연기 또는 환불 절차를 통해 처리됩니다.